| 信件标题 | 国奥村32栋电梯长期无人维护 | ||
| 来信人姓名 | 董** | 来信时间 | 2017-10-07 |
| 来信内容 | 您好，我是国奥村32栋住户，其中安装于本单元的两部电梯长期无人维护，其中一部多次发生失控（自由坠落数层，然后停止，并继续运行），无故进入检修状态（显示为检修状态，但是电梯实际停止在B1层，并无检修人员），电梯内灯损坏（其中一部电梯中灯坏了一个多月时至今日无人修理）。就此事，我曾先后3次致电物管中心，中心人员每次均说明电梯有专门维保公司，并会立即处理，但是至今连电梯中灯都没修好。今日举报实属忍无可忍，有两项诉求：第一，立即对32栋的电梯进行检查和修理，消除隐患；第二，国奥村内所有电梯应在电梯内增加定期检查的记录表，每次检查后由相关人员填写记录，否则我实在不相信物管说会定期检查的鬼话！！！ | ||
| 回复人 | 双流区市场和质量监督管理局（区长信箱） | 回复时间 | 2017-10-13 |
| 回信内容 | 来信人： 您好！您所反映的问题，双流区政府高度重视，立即责成区市场和质量监督管理局进行调查处理，现将有关情况答复如下： 经调查，该电梯在8月曾因轿顶板损坏发生故障，维保人员进行更换后已恢复正常运行。您小区电梯为迅达3300AP电梯，该型号电梯在遇到故障时外呼面板会显示检修状态，维保人员接到报修通知后会及时进行维修。另，您反映电梯内照明损坏的问题，我局已责令维保公司进行更换，目前电梯内照明正常。我局特设科工作人员已要求维保人员对32栋电梯进行全面检查，发现问题立即处理。 根据《电梯维护保养规则》要求，电梯维保人员每15天对电梯进行一次现场维护保养并填写维护保养记录，您可至小区物业处查询。 成都市双流区市场和质量监督管理局 2017年10月13日 |
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