（原标题：老汉兑残币遭拒 银行:需要开证明钱是自己坏了的）
杨大爷自己清理残币。6月22日一早，南充高坪老君镇78岁的贫困户杨大爷，到镇上南充农商银行营业点兑换数百元残币，被要求去开证明，证明钱是自己破损，不是人为损毁。老人赶紧回到村里找村委会开了证明。称这些钱是老伴生前保存，去世后杨大爷在处理遗物时，发现了这些现金，由于因家里潮湿，造成钱有破损无法使用。拿着这个奇葩证明，杨大爷又回到镇上另外一家银行网点想兑换，被告知只能到高坪城区办理。上午9点多，杨大爷坐了5元钱的公交，来到高坪区阳春路南充农商银行高坪支行营业大厅。在取了序号单准备办理业务时，前台工作人员看了杨大爷的证明和残币，明确告诉杨大爷马路对面的中国银行可以办理。杨大爷在农商银行等待兑换。一番折腾，杨大爷来到阳春路中国银行网点。工作人员告诉杨大爷可以兑换，但需要杨大爷自己一张一张地撕开粘在一起的钞票。颤颤巍巍忙活了半个多小时，杨大爷将这些钱理了个大概，总共有1100元。在此期间，封面新闻记者刚好途经现场。了解到老人遭遇后，立即赶到对面的农商银行咨询，银行是否有义务帮忙兑换。闻讯赶来的综合室胡经理承认工作人员的做法不对，银行管理也存在瑕疵。对于开证明一事，胡明确表示对于比较大的金额有此一说，柜台里面的工作人员也表示需要开证明。听说杨大爷还在中国银行办理，胡经理立即从农商银行出来，准备将老人接过来兑换。“之前确实是我们服务不到位。”村委会给杨大爷开的证明。
刚到中国银行门口，杨大爷也从银行走出来，一脸沮丧。杨大爷说，银行将钱粘好之后没有通过验钞机检测，一张也没有兑换成。仔细检查这些钞票，有的还是两块死死地粘在一起，有的钱币序号也张冠李戴。胡经理赶紧将杨大爷接到农商银行大厅，经过一番努力，最终帮杨大爷挽回700元损失。
